La Mediazione è una procedura stragiudiziale non contenziosa diretta a ricercare un accordo bonario tra le parti. E’ disciplinata dal D.Lgs. 28/2010 e smi e successive modificazioni e integrazioni, dove all’articolo 1 è definita espressamente “l’attività, comunque denominata, svolta da un terzo imparziale e finalizzata ad assistere due o più soggetti nella ricerca di un accordo amichevole per la composizione di una controversia, anche con la formulazione di una proposta per la risoluzione della stessa”.
Per fugare ogni fraintendimento e confusione tra Mediazione e Conciliazione, lo stesso articolo 1, dopo aver così descritto la Mediazione, definisce la Conciliazione “la composizione di una controversia a seguito dello svolgimento della mediazione”.